Nuestra Empresa

Conoce sobre nosotros

Somos una empresa integradora de productos y soluciones que gestiona de forma eficiente su negocio, maximizando los recursos, reduciendo costos y aumentando sus beneficios.

Buscamos ofrecer a nuestros clientes un producto final mediante soluciones integrales y a través de aliados estratégicos como AVAYA, HP, Epson y Oracle entre otros.

Nuestros servicios se adaptan a las empresas con un alto nivel de especialización técnica y un enfoque 100% al desarrollo de los negocios. Nos caracterizamos por estar a la vanguardia de la tecnología y la calidad del servicio.

Misión

Fortalecemos el crecimiento de nuestros clientes, con la flexibilidad requerida para el logro de sus objetivos; a través de las tecnologías de información y las comunicaciones, apoyados en un equipo humano especializado, proporcionando soluciones de comunicación interactiva, tecnología y Contact Center.

Visión

Consolidarnos como proveedores líderes e integradores de servicios de Tecnología, Comunicaciones y Contact Center a nivel nacional, con capital humano comprometido con  brindar altos estándares de calidad y competitividad, construyendo confianza en la prestación de nuestros servicios.

Política de calidad

Satisfacer las necesidades de los clientes, mejorando continuamente nuestros procesos, a través de la prestación de servicios de Contact Center y Tecnología, asegurando el  cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios del cliente y propios de la organización, con altos estándares de calidad.

 

Servitel nace como compañía de comunicaciones efectivas a través del Contact Center, prestando servicios al grupo Servientrega y extendiéndose en el mercado a otras empresas como Efecty, Tuticket, Proexport, entre otras.

En el año 2010 se convierte en Business Partner de Avaya con el objetivo de satisfacer las necesidades tecnológicas de comunicaciones, voz, datos y video de diversos clientes, evolucionando en una empresa líder en la oferta SOLUCIONES y COMUNICACIONES INTELIGENTES.

En el año 2014 se expande como partner de importantes empresas como HP, Oracle, EPSON y Plantronics, ofreciendo servicios y productos de alta calidad.

Servitel viene posicionándose en el mercado como líder de soluciones de Kioscos Interactivos en compañías de Servicios públicos y financieros.

Contamos con más de 17 años de experiencia especializados en tecnologías de la Información, nos orientamos a brindar soluciones integrales en comunicación, a través de nuestras unidades de Contact Center, Tecnología y Logística de envíos.

Valores

Trabajo en Equipo

Comunicación Efectiva

Honrar Compromisos

Liderazgo, basado en el respeto y la equidad