Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo cotizar o adquirir servicios con ustedes?

Enviando la solicitud al correo info@servitel.cc o llamando a la línea 7052020 en Bogotá o 317-6645608 a nivel nacional, donde uno de nuestros asesores comerciales responderá cualquier inquietud o requerimiento.

¿Que servicios ofrecen?

En nuestro sitio Web detallamos el portafolio de servicios, sin embargo puedes enviarnos tu solicitud especifica a info@servitel.cc

¿En que ciudades prestan sus servicios?

Servitel cuenta con su sede principal en la ciudad de Bogota – Colombia, sin embargo ofrece sus servicios en las principales ciudades del país como Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, entre otras. La mayoría de nuestros servicios tienen cobertura en todo Colombia.

¿Puedo adquirir servicios a crédito?

Servitel ofrece servicios en la modalidad de venta o arrendamiento puro en donde ofrecemos al cliente diversas facilidades de pago.

¿Qué respaldo ofrecen en la prestación de sus servicios?

Servitel cuenta con una trayectoria de más de 17 años en el mercado como integradores de servicios, tenemos diversas alianzas como socios de negocios con clientes estratégicos como Servientrega, Efecty, Procolombia, entre otros.

¿Cual es su Razón social y Nit?

Servitelecomunicaciones S.A.S. – Nit 830038658-1

¿Que otros servicios de outsourcing de procesos ofrecen?
  • Modalidad de servicio 7 días a la semana 24 horas al día.
  • Atención con agentes bilingües.
  • Gestión, solución y seguimiento de PQRS (peticiones, quejas, reclamos y solicitudes).
  • Atención de garantías
  • Secretaria Virtual
  • Fidelización de clientes
  • Retención de clientes
  • Encuestas de servicio y/o satisfacción
  • Confirmación de asistencia a eventos
  • Gestión y recuperación de cartera
  • Gestión de recordación de pagos
  • Construcción y actualización de bases de datos
  • Sondeo de opinión y tendencias de mercado
¿Qué otros servicios de outsourcing de tecnología ofrecen?

• Mesa de Ayuda
. Gestión Documental
• Consultoría infraestructura tecnológica
. DRP – BCP
• Digitación de información
• Almacenamiento y custodia de la información (disponibilidad, integridad y confidencialidad